Интернет-магазин Bookmail.ru - книги, журналы, DVD, CD по физическому и духовному совершенствованию – доставка почтой, курьером.
Сделайте заказ сегодня, и мы доставим его курьером по Москве и МО (в течение 2-3 дней) или в С.-Петербург (в течение 2-5 дней), в другие крупные города (в течение 2-10 дней), или в один из 350 пунктов выдачи (в Москве, Мос.обл-ти, С.-Петербурге, Лен.обл-ти, др. городах), или доставим заказ почтой (по России).

8(903)266-71-61, 8(919)994-08-92, 8(977)803-79-30, 8(977)803-79-50 с 10 до 22 ч.
Реклама
хороший калькулятор стоимости папок-фолдеров
Добавить в избранное | Поиск по автору | Поиск по издательству | Поиск по серии

книги
DVD
CD
журналы
карты Таро, руны
маятники, рамки
игра «Код Крайона»
игра «Лила Чакра»
сувениры
Топ-50 (за 30 дней)
Топ-50 (за всё время)
Уцененные товары
Последний экземпляр
Распродажа!
Букинистика

Кастанеда, путь воина
Адвайта
Мантэк Чиа
Боевые искусства
Норбеков
Йога
Ошо Раджниш

Главная / Брак, обмен


К сожалению, без брака не обходится ни одно производство (и даже производство самолётов и атомных электростанций...)
Все товары перед упаковкой проходят визуальную проверку на соответствие внешнего (товарного) вида.
Проверить внутреннее соответствие товара не представляется возможным.
В случае обнаружения брака книг, CD, DVD мы их обмениваем ("Клиент всегда прав!").

Важное примечание:
Если Вы недовольны качеством DVD или CD, то прежде чем обращаться к нам, ОБЯЗАТЕЛЬНО сначала проверьте данные диски на ДРУГОМ компъютере или плейере, т.к. возможно (и очень часто) проблема не в самом диске, а в установленных (или неустановленных) программах или кодеках на вашем компъютере, либо ваш плейер не поддерживает данный формат!

Порядок обмена таков:
1. Вначале письменно известите нас о факте брака, указав номер заказа и подробно изложив суть дела (в чём конкретно состоит брак).
2. После получения нашего ответа вышлите нам бракованный товар заказной бандеролью (тщательно упаковав в картон, положив внутрь бокса с DVD поролон - как это делаем мы, т.к. бракованный товар предназначен для обмена у фирмы-производителя и должен сохранить нормальный вид).
3. Вложите вместе с возвращаемым товаром записку с указанием причины возврата и номера заказа.
4. Если брак был в заказе с доставкой курьером и самовывозом, то обмен будет с выездом нашего курьера.

Стоимость пересылки (возврата) бракованного товара оплачивает заказчик.
("При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования" - Закон РФ "О защите прав потребителей", статья 26.1.4. )

Высылаем новый экземпляр после получения бракованного.
Обмен производится только на тот же самый товар (одинаковый код товара).
В случае отсутствия данного товара возможен возврат деньгами или другим товаром - по договорённости.
Если Вы одновременно делаете новый заказ, то обязательно сообщите номер нового заказа с напоминанием, что вместе с ним выслать товар на замену!



СТРАХОВАНИЕ: авто (ОСАГО, КАСКО), дачи, квартиры и др.
ст.м. Медведково,
ул. Осташковская, 22
1-й подъезд, 2-й этаж
магазин "Планета Железяка",
8(977)803-79-55
пн.-пт.: 9-18
86 км МКАД, внеш.сторона, д.1
1-й этаж
магазин "Планета Железяка",
8(964)560-97-88
пн.-пт.: 10-20, сб.: 10-17
ст.м. Бибирево,
ул. Лескова, 18
2-й этаж
магазин "Планета Железяка",
8(903)977-79-35
пн.-пт.: 9-20; сб., вск.: 10-17


Купим книги по боевым искусствам в отличном и хорошем состоянии.
1 км от м."Бабушкинская",
интернет-магазин Bookmail.ru.
Предложения по мэйлу, ватсапу и т.п. - см. раздел "Контакты"
Помощь (FAQ) | Контакты | 350 пунктов выдачи заказов | Доставка курьером | Доставка почтой | Оплата
создание сайта - cтудия веб-дизайна Monblan
создание сайта - cтудия веб-дизайна Monblan

Твоя Йога Рейтинг SunHome.ru ТОП-777: рейтинг сайтов,

развивающих Человека LightRay