Интернет-магазин Bookmail.ru - книги, журналы, DVD, CD по физическому и духовному совершенствованию – доставка почтой, курьером.
Сделайте заказ сегодня, и мы доставим его курьером по Москве (в течение 2-3 дней) или в С.-Петербург (в течение 2-5 дней), в другие крупные города (в течение 2-10 дней), или в один из 350 пунктов выдачи (в Москве, Мос.обл-ти, С.-Петербурге, Лен.обл-ти, др. городах), или доставим заказ почтой (по России).

8(903)266-71-61, 8(977)803-79-30 с 10 до 22 ч.
Реклама

Добавить в избранное | Поиск по автору | Поиск по издательству | Поиск по серии

книги
DVD
CD
журналы
карты Таро, руны
маятники, рамки
игра «Код Крайона»
игра «Лила Чакра»
сувениры
Топ-50 (за 30 дней)
Топ-50 (за всё время)
Уцененные товары
Последний экземпляр
Распродажа!

Кастанеда, путь воина
Адвайта
Мантэк Чиа
Боевые искусства
Норбеков
Йога
Ошо Раджниш

Главная / Статус заказа


Для проверки статуса (состояния) заказа введите его номер (только цифры, без значка №):



Описание статусов заказа:
Статус Описание
Не подтвержден Заказ оформлен, но не подтверждён. Через 7 дней автоматически удалится. Для подтверждения заказа нужно авторизоваться на сайте и нажать кнопку "Подтвердить заказ" (под заказом). Либо перейти по ссылке подтверждения, которая имеется в присланном Вам письме о поступлении заказа.
Поступил Заказ подтверждён и ожидает распечатки администратором магазина (1 рабочий день).
Ожидание оплаты Заказ с предоплатой ожидает поступления денег. Об оплате обязательно сообщите (см. раздел «Контакты» - справа)! До получения сообщения о произведённой оплате мы не резервируем на складе товары Вашего заказа. Если сообщение об оплате (и самой оплаты) не получено в течение 30 дней, то заказ удаляется.
Комплектация Заказ передан на комплектацию и упаковку. Для заказов с предоплатой статус также означает, что деньги поступили.
Передан в службу доставки Заказ передан для доставки в пункт выдачи заказов. О готовности заказа Вам будет прислана SMS.
В пункте выдачи Заказ поступил в пункт выдачи заказов и готов к выдаче.
Передан курьеру Заказ у курьера. В течение 1-2 дней курьер позвонит и доставит заказ.
Отправлен Под отправкой подразумевается доставка бандероли (посылки) в почтовое отделение в Москве. Реально отправка может занять ещё 1-2 дня. Поэтому просим воспринимать дату установления статуса "Отправлен" как ориентировочную! В случае, если заказ состоит из нескольких товаров, а 1 или 2 из них отсутствуют на срок более 7 дней - мы высылаем неполный заказ. При этом сумма наложенного платежа соответственно уменьшается. Досылку отсутствовавших товаров ("вдогонку") при их поступлении мы НЕ производим - нужен новый заказ!
Доставлен Устанавливается:
  • для курьерских заказов и пунктов выдачи - после получения информации от службы доставки об оплате заказа,
  • для почтовых заказов - автоматически через 30 дней после отправки (эта дата ориентировочная, т.к. точную дату доставки знаете только Вы! Вы можете сами установить этот статус после получения заказа).
Вопрос Заказ требует уточнения (что-то неясно с адресом, оплатой и т.п.). Скорее всего вопрос уже направлен Вам на указанный при регистрации е-мэйл, но ответа нет. Вам необходимо самому связаться с администратором (см. раздел «Контакты» - справа).
Задержка Ввиду временного отсутствия одного или нескольких товаров срок отправки (или курьерской доставки) заказа более 7 дней.
Возврат (налож.пл.) Заказ с наложенным платежом не выкуплен, бандероль вернулась назад, заказчик попадает в «чёрный список» (возможно делать заказы только с предоплатой). Для удаления из списка необходимо связаться с администратором (см. раздел «Контакты» - справа) и возместить причинённые убытки.
Возврат (предоплат.) Заказ с предоплатой не получен, бандероль вернулась назад. Свяжитесь с администратором для повторной отправки заказа!
Возврат из пункта выдачи Заказ не выкуплен в пункте выдачи, заказчик попадает в «чёрный список» (возможно делать заказы только с предоплатой). Для удаления из списка необходимо связаться с администратором (см. раздел «Контакты» - справа) и возместить причинённые убытки.
Возврат (курьерский) Заказ не выкуплен у курьера, заказчик попадает в «чёрный список» (возможно делать заказы только с предоплатой). Для удаления из списка необходимо связаться с администратором (см. раздел «Контакты» - справа) и возместить причинённые убытки.



Типичные вопросы:
Почему статус моего заказа "Доставлен", хотя я не получил свой заказ (по почте наложенным платежом)?
Ответ:
Статус "Доставлен" для почтовых заказов устанавливается автоматически через 30 дней после статуса "Отправлен". Поэтому если ваш заказ "идет" по почте дольше, то статус опередит фактическую доставку. Смысл статуса "Доставлен" - участие суммы данного заказа в системе накопительных скидок (суммируются заказы только со статусом "Доставлен").



СТРАХОВАНИЕ: авто (ОСАГО, КАСКО), дачи, квартиры и др.
ст.м. Медведково,
ул. Осташковская, 22
1-й подъезд, 2-й этаж
магазин "Планета Железяка",
8(977)803-79-55
пн.-пт.: 9-18
86 км МКАД, внеш.сторона, д.1
1-й этаж
магазин "Планета Железяка",
8(964)560-97-88
пн.-пт.: 11-20, сб.: 10-17
ст.м. Бибирево,
ул. Лескова, 18
2-й этаж
магазин "Планета Железяка",
8(903)977-79-35
пн.-пт.: 9-20; сб., вск.: 10-17
Помощь (FAQ) | Контакты: 8(903)266-71-61 | 350 пунктов выдачи заказов | Доставка курьером | Доставка почтой | Оплата
создание сайта - cтудия веб-дизайна Monblan
создание сайта - cтудия веб-дизайна Monblan

Твоя Йога Рейтинг SunHome.ru ТОП-777: рейтинг сайтов,

развивающих Человека LightRay