Статус |
Описание |
Без статуса (не оформлен) |
Заказ не оформлен, товары в корзине. Нужно продолжить оформление заказа, нажав на кнопку "Оформить заказ", зарегистрироваться (для новых клиентов) или авторизоваться (если Вы уже регистрировались). Ссылки для авторизации и регистрации находятся ниже корзины. |
Не подтвержден |
Заказ оформлен, но не подтверждён. Для подтверждения заказа нужно авторизоваться на сайте и нажать кнопку "Подтвердить заказ" (под заказом). Либо перейти по ссылке подтверждения, которая имеется в присланном Вам письме о поступлении заказа. Через 7 дней неподтвержденный заказ автоматически удалится. |
Поступил |
Заказ успешно оформлен и будет отдан в работу в течение одного рабочего дня. |
Поступил, оплачен с сайта |
Заказ успешно оформлен и оплачен с сайта. |
Поступил, ошибка оплаты |
Заказ успешно оформлен, но оплата через платежную форму не прошла. Повторите попытку платежа. В случае неудачи свяжитесь в администратором сайта. |
Комплектация, оплачен |
Оплаченный заказ передан на комплектацию (подбор) и упаковку. |
Комплектация |
Заказ передан на комплектацию (подбор) и упаковку. |
Подготовка счета на оплату |
Мы готовим счет на оплату, вышлем его на ваш мэйл |
Ожидание оплаты |
Заказ с предоплатой ожидает поступления денег, счет выставлен. Об оплате сообщите (см. раздел «Контакты» - справа)! |
Передан на доставку |
Заказ передан в фирму Boxberry. О поступлении заказа в пункт выдачи Вам будет прислана SMS и мэйл. При курьерской доставке - ожидайте звонка курьера. |
В пункте выдачи |
Заказ поступил в пункт выдачи Boxberry, его можно получить в течение 7 дней. В случае необходимости можем продлить по Вашему запросу. |
Передан курьеру |
Заказ у курьера (для заказов по Москве). В течение 1-2 дней курьер позвонит и доставит заказ. |
Отправлен |
Заказ отправлен в почтовом отделении в Москве. Ожидайте письма с номером почтового идентификатора (также он будет в личном кабинете напротив номера заказа). |
Доставлен |
Устанавливается:
- для курьерских заказов и пунктов выдачи - после получения информации от службы доставки об оплате заказа,
- для почтовых заказов - автоматически через 30 дней после отправки, либо Вы можете сами установить этот статус после получения заказа.
|
Вопрос |
У нас есть вопрос по заказу (что-то неясно с адресом, оплатой и т.п.), но связаться с Вами по телефону не удалось. Вопрос направлен Вам на мэйл, но ответа нет. Просим Вас связаться с администратором (см. раздел «Контакты» - справа). |
Задержка |
Ввиду временного отсутствия одного или нескольких товаров срок отправки (или курьерской доставки) заказа более 7 дней. |
Возврат (налож.пл.) |
Заказ с наложенным платежом не выкуплен, бандероль вернулась назад, заказчик попадает в «чёрный список» (возможно делать заказы только с предоплатой). Для удаления из списка необходимо связаться с администратором (см. раздел «Контакты» - справа) и возместить причинённые убытки. |
Возврат (предоплат.) |
Заказ с предоплатой не получен, бандероль вернулась назад. Свяжитесь с администратором для повторной отправки заказа! |
Возврат из пункта выдачи |
Заказ не выкуплен в пункте выдачи, заказчик попадает в «чёрный список» (возможно делать заказы только с предоплатой). Для удаления из списка необходимо связаться с администратором (см. раздел «Контакты» - справа) и возместить причинённые убытки. |
Возврат (курьерский) | Заказ не выкуплен у курьера, заказчик попадает в «чёрный список» (возможно делать заказы только с предоплатой). Для удаления из списка необходимо связаться с администратором (см. раздел «Контакты» - справа) и возместить причинённые убытки. |